有这样一群人，每天坐在电脑前噼里啪啦地打字，但却不是程序猿，她们是您的专属客服小姐姐们，随时待命为您提供最优质的售前-售中-售后全线服务！多种服务模式保障为您提供更及时、更优质的服务……
当您拨打了400服务热线，我们的缘分就这样开始了。如果您小手一抖，按错号码，未能拨打至特定的客服，我们将会对您的来电进行转接呦；如果您的专属客服听到您的召唤，正在狂奔赶回工位的路上，为了不让您久等，接听您电话的客服也可以代为处理；如果我们哪里做的不好，让您有小情绪了，您也可以拨打客服电话的投诉线，提出您宝贵的意见或建议，我们会边反思边成长，努力让您更加满意。如果您拨打的电话未能及时接通，我们会在尽快回拨给您，辛苦您耐心等待一下噢，我们绝不会让每一个电话落空；
图示：百迈客电话服务系统
模式2：邮件
当然啦，我们的服务不止这些啦。
您也可以邮件联系我们哦。您的专属客户服务经理是您填写送样信息单时出现的运营经理，如果不知道邮箱具体信息，您可以拨打热线电话400-600-3186，我们会主动给您去封邮件，这样更方便您回复。
收到您的邮件之后，我们会在一个工作日内回复给您，随时与您保持联系；
关于项目各环节的进展情况，我们也会定期向您汇报，保证项目的一切尽在您的掌握之中~
模式3：在线聊天互动-百迈客Prof.X智能化交互服务系统
百迈客全面上线了在线即时聊天Prof.X智能化交互服务系统，上班时间您可以随时在百迈客公众号、BMKCloud-百迈客云官网平台呼唤我们。我们的服务宗旨是只要您找我，我就在！
客服在线时间：9.30--17.30
接入方式：百迈客云公众号、百迈客生物公众号、百迈客医学公众号、百迈客云平台。
首先接入的是prof.x智能问答机器人，常见问题的回复可以直接与机器人对话得到想要的答案，如果需要人工帮助，可直接回复转人工进行人工转接，会有专业的售后人员帮您解答。
图示：微信公众号接入方式演示
图示：百迈客云平台(http://www.biocloud.net/)接入方式演示
咨询人数较多可能会产生排队情况，不能及时接入人工客服您可选择排队等待或者留言，您切莫着急，我们会在一个工作日内针对您的留言一一进行回复。图示：本种情况显示是人工小姐姐暂时不在线，您可进行留言(演示)
百迈客将不断致力于搭建更加全面、更加完善的服务体系，为您提供多渠道、多场景，更加及时、更加有效的技术服务！我们也期望多多收到各位老师的中肯建议，以不断完善公司服务体系！
百迈客现提供测序分析+分子试剂一站式解决方案，与分子实验相关试剂盒如提取试剂盒、反转试剂盒、qPCR试剂盒、PCR Mix、无缝克隆、建库试剂盒等试剂盒均有现货，试剂促销方案，咨询驻地销售。
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排版：市场部